Az sem elég, ha az embernek pénze van

2011.10.03. 08:52

Kedves Olvasók!

Egyszer már írtam ide posztot, akkor sikeresen elkönyveltetek hisztis kismamának, most mindenesetre mégis írok nektek, talán tudtok segíteni nekem, talán megint csak a bántást és a kritikát kapom meg, de legalább tanultam az előző esetből és nem fogom elolvasni a gonosz hozzászólásokat :)

Nagyon el vagyok keseredve. Két hónapja, az akkor 8 hós kisfiam kapott a háziorvostól beutalót (továbbiakban csak h.o.) a rehabilitációra, mert nem ült fel magától, hasról vissza nem fordul. Megkértem az időpontot a BAZ Megyei kórház osztályán, így két hónap után kiderült, hogy rossz helyre, de erre még később visszatérek. Szóval augusztusban is már decemberi időpontokat ajánlgattak (akkor lesz 13 hós a baba, vajon milyen állapotban lesz akkor?), mire én kérdeztem más lehetőségekről, mert sürgősnek gondoltam volna a vizsgálatot, úgy értve sürgősnek, hogy ne 5 hónapig várassanak már...?! Mert szerintem ebben az esetben nem kellene sokat várni és meg kellett volna már kezdeni a gyógytornát, hogy mihamarabb utolérje kortársait. 1-2 hónap talán még belefér, de nem 5.Felajánlotta a telefonban az asszisztens, hogy a Vasgyári SZTK-ban hamarabb kapok időpontot, bizonyos ... doktornőnél. Felhívtam a megadott számot, mint kiderült nem közvetlen szám, hanem a kartonozóé. Itt tényleg csak egy hónapot kellett várni. Ezen a héten hétfőn vittük el a gyermekemet, akkor derült ki, hogy mi egy ortopéd szakorvosnál járunk, aki még finoman le is tolt, hogy miért oda jöttünk hozzá?

Megvizsgálta a kisfiamat, eltérést nem talált, de a fejlődése megkésett és gyógytornára szorul (37. hétre született császármetszéssel). Hiába mondtam, hogy a rehab-on kaptam meg a számát, azt állította, hogy biztos rossz melléket kértem és az ortopéd rendelőt hívtam. Elég nevetségesnek találtam ezt a feltételezést, mert a két szó, ortopédia és rehab korántsem hasonlít, ráadásul a kezelő biztosan tudta a melléket, amit kértem, illetve a rendelőben az asszisztenssel beszélve sem tűnt volna fel, hogy rossz helyen járok. Ma ismét nekikezdtem a telefonálgatásnak, és most jön a "poén":

1. ismét rehab-ot kértem a központi számon a kezelőtől, ismét a fent említett rendelőt kapcsolták, ismét 5-6 hónap múlva lett volna időpont és ismét felajánlották Kozma doktornő rendelését. Finoman és kedvesen vázoltam a helyzetet, hogy két napja jöttünk el tőle és egyébként is ortopéd szakorvos és nekem rehab szakvizsgálatra van szükségem. Akkor ajánlott egy magánrendelést, de mint kiderült, ott is ortopéd szakorvos van, aztán nagy nehezen kiderült, hogy nekem a Gyermek Rehab osztályon belül az ortopédiai rendelőt kapcsolták, pedig a rehab szakrendelőt kellett volna!!!!!!!!!!!!!!!!!

Szóval két hónapja a semmire vártam, vittem a gyereket egy neki szükségtelen vizsgálatra, apuka, nagymama szabit vett ki, hogy tudjunk menni vidékről a városba (nincs jogsim és van még egy 2 éves gyerekem), persze hiába. A kárát pedig csak a kisebb fiam látja, hisz már 10 hónapos és még mindig nem ül fel, hasról nem fordul vissza, nem térdel, nem kúszik. Az első fiam ilyenkor már szaladt, kiflivéggel a kezében.

Szóval még egyszer leírva a történet lényegét:

1. GYermek Rehab osztályon belül több rendelés van

2. Engem a kezelő valamiért az ortopédiai rendelőbe kapcsolt

3. 1 hónapig vártam egy vizsgálatra, amit mint kiderült, hasztalan volt, megerősítést kaptam, hogy a gyermek rendben van, csak megkésett a fejlődése (tehát még sincs rendben?)

4. még ott sem derült ki, hogy téves úton járok, de ezért én lettem letolva

5. ismét rossz helyre telefonálva véletlenül bukott ki a probléma, hogy rossz rendelőt kerestem fel

És végül sikerült felhívnom a kívánt rendelést, de nem, nem a kezelőre várva (4 percig tartottam a vonalat, aztán szétkapcsolt, ezt kétszer eljátszva, mert nem vette fel, sebaj, ő is ember, biztos wc-n volt, dohányzott...), hanem a neten az intézményi telefonkönyvből és láss csodát, kaptam időpontot okt 5-re, sőt én kértem ezt a napot, mert akkor anyukám szabadnapos a munkahelyén, mivel van délelőtt egy vizsgám (tanulok is gyed alatt, nem "csak" itthon ülök két gyerekkel, amellett, hogy jelenleg épp 5 m3 fát pakolok el a tárolóba szabadidőmben, mert a férjem látástól mikulásig dolgozik), így vizsga után hazarohanok a gyerekért, busszal vissza a kórházba a rendelés végére odaérek.

Talán elkerülhető lett volna a tévedés, ha:

1. a h.o. , vagy a védőnő felhívja a figyelmemet, hogy a rehab szakrendelőt kérjem (a beutalón csak "Tisztelt GY Rehabilitációs osztály" állt csak)

2. ha a kezelő (amellett, hogy visszaköszön) megkérdezi, hogy melyik rendelőt kapcsolja

3. ha az ortopéd rendelő telefonját nem úgy veszi fel az asszisztens, hogy tessék, vagy tessék .....-né

5. ha a főorvosnő a letolás helyett tájékoztat, hogy az osztályon belül több rendelés van, ahelyett hogy idézem ezt mondja: " Nem értem miért ide küldték, biztos rossz melléket kért anyuka,

nem hiszem, hogy ott olyan sok lenne a várakozás idő és amúgy is ha beszél dr.xx-el és dr.xy-al biztosan fogadja.

Tanulság:

1. legközelebb beutaló iratásakor megkérdezni a pontos melléket/szakrendelőt

2. netes intézményi telefonkönyvből keresni ki a melléket

3. időpontkérésnél rákérdezni, hogy jó helyen járok-e, tüneteket felsorolni, stb

Szeretném leszögezni, hogy tisztában vagyok azzal, hogy a fiam problémája nem sürgős, csak kiakadtam, mert okt5-re már 3 hónap telt el tétlenül egy félreértés miatt. Nem hibáztatok senkit, tisztában vagyok az eü dolgozók túlterheltségével és alulfizetettséggel, az eü intézmények orvos és eszközhiányával. Biztos én vagyok a hiábás, mert mint átlag emberként fogalmam sincs, hogy az osztályon több rendelés is van, bízva először a telefonkezelőben, majd az ortopéd asszisztensben. Végül a doktornőben. Csak jövünk mi betegek futószalagon és kutyafuttában leráznak a telefonban, ellátnak, majd kidobnak az ajtón, nem köszönve, néha félrekezelve... talán ha nem így lenne nem lenne ez a blog iés nem lenne tele mindenféle panasszal, aminek tudom, hogy egy része nevetséges, talán engem is annak találtok és kicsúfoltok.

Csak egy felháborodott anyuka vagyok, akinek fáj a szíve a gyerekét látva és idegesít, mert ha minden jól megy és jó helyre telefonálok én kis tudatlan, már két hónapja kapna gyógytornát a gyermekem. Egyébként azalatt az egy hónap alatt, még az ortopéd szakorvosra vártunk önszorgalomból felkutattam egy nagyon jó gyógytornászt, aki gyermekekkel foglalkozik, akik nem fejlődnek rendesen. Mint kiderül, nem olcsó dolog, de gondoltam addig, amég sorra nem kerülünk talán használ valamit. Sajnos csalódtam, hisz ő is be van táblázva, ráadásul Miskolcon lakik és nem kíván házhoz jönni, még akkor sem ha állom az utiköltséget, sőt, dupla pénzt ajánlottam neki (egy kezelés 3000 Ft, ajánlottam 6000 Ft-ot), de hasztalan. Sajnos ezt a világot éljük, amikor az embernek ha van is pénze, keresve sem talán jó szakembert, legyen akár gyógytornász, fodrász, vagy kőműves. Igen, megtehetik, hogy válogatnak, hogy bunkók, barátságtalanok, mert tudják, hogy úgyis kivárjuk a sorunkat és rájuk kényszerülünk, talán így vannak ezzel az orvosok is. Tisztelet a kivételnek, bár nem sokat ismerek személyesen, de tudom, hogy vannak itt a blogon páran segítő szándékkal, miattuk nem veszett még ki az emberek orvosokba vetett hite és bizalma, igazi hősök, hétköznapi hősök.

És ha minden vizsgám sikeres lesz az elkövetkezendő években én is ez eü dolgozók népes (vagy inkább csökkenő) táborát gyarapítom meg pusztán segíteni akarásból és elhivatottságból, szívvel-lélekkel a jövendőbeli szakmámért. Gondolom most kapok hideget, meleget, hogy ha már ezt tanulom, akkor miért szólom meg a jövendő kollegáimat.... én pusztán a nemtörődömségre és a rendszerben lévő hibákra világítanék rá, itt az eredménye, mikor mindenki kapkod és nem figyel oda, egy 10 hós édes baba issza meg a levét.

Van egy sztorija a magyar egészségügy helyzetéről? Megváratták, félrekezelték, megalázták, vagy ellenkezőleg, csupa jót tapasztalt? Küldje el történetét a praxisblog@yahoo.com címre, vagy használja megújult kórházértékelőnket!

Facebook Tumblr Tweet Pinterest Tetszik

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

serfecs (törölt) 2011.10.03. 09:28:10

Kedves posztoló, Egyvalamiben tévedsz: a fiad problémája igenis sürgős. Nem értem, a védőnő és a gyerekorvos hova nézett, amikor a kisfiad státuszait vette fel, de hasról hátra, hátról hasra fordulni illik legkésőbb a 4. hónap végéig, 6 hónaposan már illik kúszni, 8 hónaposan mászni, 9 hónaposan állni. Nagyon-nagyon el vagytok késve és - ez a történet sem piskóta - a legnagyobb mulasztást a gyerekorvosotok és a védőnőtök követte el, méghozzá hónapokon keresztül.
Remélem, hogy csak egy kis izomlazaságról van szó, amit gyorsan és könnyen rendbehoz a gyógytorna. Ha van egy kis rááldozható pénzmagod, a Dévény Anna alapítványt és a HRG-t tudom nagyon-nagyon ajánlani, keress rájuk a neten, hogy vannak-e elérhető szolgáltatásaik a közeletekben.

Kommentek:

PRAXIS

Médiaajánlat

Friss topikok

Közösség

Szerzői jogok

Blog