A mentő nem jött, taxiznunk kellett


Tisztelt Praxis blog!
Korábban küldtem nektek pozitív történetet, most sajnos negatívat vagyok kénytelen. Természetesen mindabból, amit átéltünk nem szűrtem le azt a következtetést, hogy az orvosok, mentősök ilyenek volnának, hiszen eddig minden alkalommal, amikor rájuk voltunk utalva nagyon jól bántak velünk.Az egész úgy kezdődött, hogy 91 éves nagymamám nekiment a lakásban az egyik szekrénynek, megszédült és elesett. Idős kora ellenére hallani sem akar arról, hogy odaköltözzön hozzánk, szellemileg és fizikailag is nagyon jó állapotban volt eddig, a cavintonon kívül más gyógyszert nem is kellett szednie, el tudta látni magát. Ennek ellenére heti három-négy alkalommal mentem hozzá és segítettem neki, amiben csak tudtam és amiben hagyta, bevásárolni például nem engedett. Lényeg, a lényeg, hogy megtörtént a baleset, szegény elkezdett kiabálni, a szomszéd ezt meghallotta és értesített engem, illetve a mentőket.
Sajnos a lakásba nem tudott bejutni, illetve nagyanyókám sem tudott felkelni, ezért taxit hívtam és odarobogtam a kulccsal, közben reménykedtem, hogy nincs nagyon komoly baja, illetve azon aggódtam, hogy a mentősök hogyan tudnak bemenni hozzá. Odaértem,se a mentők még sehol sem voltak, holott én a város másik feléből mentem. Nagyim kicsit megnyugodott, amikor odaértem, de a kezét nagyon fájlalta és a feje is véres volt, mert azt is beütötte szegény. Nagy nehezen sikerült felállítanom a földről és leültetnem az ágyra. Közben pedig vártuk a mentőket, de nem jöttek, több, mint egy óra után sem. Ekkor én is felhívtam őket és jeleztem nekik, hogy ez és ez történt, korábban mondták, hogy jönnek, de valahol útközben eltűnhettek.Nem csak ahhoz képest voltam udvarias, hogy mennyire aggódtam szegény nagyikámért, soha nem szoktam udvariatlanul, vagy bunkón beszélni senkivel. Ehhez képest sajnos a reakció nem volt emberi.
Vagy rossz napot fogott ki a telefon másik végén levő őr, vagy rengeteg volt a problémája, mindenesetre kioktatott elég csúnya hangnemben, hogy ha annyira fontos, hogy az orvos azonnal foglalkozzon velünk, akkor ne hívogassuk őket, vigyem taxival kórházba anyaganyámat. Mondtam, hogy rendben van, így fogok tenni, de ezt közölhették volna előbb is, akkor nem várunk. Itt letette a telefonkagylót.
Ismét taxit hívtam és berobogtunk a kórházba.Nagyikám elég nehezen viselte a dolgot, de ez szerintem érhető valahol. Bent sajnos újabb rossz tapasztalatokat sikerült szereznünk,mert közölték, hogy nem tudnak vele mit kezdeni, vigyem át egy másik kórházba. Próbáltam érvelni, hogy sürgősségi esetről van szó, erre azt a választ kaptam, hogy akkor a mentőket kellett volna hívnom. Itt sem kezdtem vitatkozni, a már jól megszokott módon hívtam egy taxit és irány a másik kórház, mindez kb, 12 ezer forint elutazgatása és 3 és fél óra feleslegesen futott körök után.
Azért a történet végére pozitívumokkal is találkoztunk, itt végre remek kezekbe került nagymamám. Szinte semmit sem kellett már bent várnunk, nagyimat azonnal röntgenre vitték, majd végül miután megállapították, hogy a karja eltört begipszelték és el is helyezték, mert a fejsérülése kapcsán agyrázkódásra is gyanakodtak, bent tartották megfigyelésre. Amit külön szeretnék kiemelni azon túl, hogy kedvesek és hatékonyak voltak, hogysem az orvos, sem a nővér nem fogadta el a hálapénzt, ami azért szerintem nagyon nagy dolog.
Nagyim most itt van velünk, még a kezén van a gipsz, de már azt tervezi, hogyan fog elmenni ide, oda, amoda egyedül és bízik benne, hogy a gyógytorna után ismét könnyedén tudja majd mozgatni. Én pedig abban bízom, hogy legközelebb ismét kizárólag pozitív dolgokról számolhatok majd be nektek.
p>
Nyereményjáték! Töltsd fel egy fotót az autódról és nyerj egy iPad 2-t!
Van egy sztorija a magyar egészségügy helyzetéről? Megváratták, félrekezelték, megalázták, vagy ellenkezőleg, csupa jót tapasztalt? Küldje el történetét a praxisblog@yahoo.com címre, vagy használja megújult kórházértékelőnket!
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
VaTi 2011.06.06. 06:12:47
El Visco Stello (törölt) 2011.06.06. 07:28:35
VaTi 2011.06.06. 07:49:24
mariablog · http://maria.blog.hu 2011.06.06. 07:59:46
Ez azt jelenti, hogy felszerelnek egy dobozt a lakásban, amin, ha baj van, egy gombot megnyomva az idős ember telefonálás nélkül is beszélni tud az ügyeletessel. Olyan, mint egy kihangosított egyvonalas telefon.
Ehhez a dobozhoz adnak egy karra felcsatolható karóraszerű egységet is, ami egy másik gomb, amit akkor tud megnyomni az idős ember, ha elesik, nem tud felkelni az ágyból, vagy más ok miatt nem tudja elérni a dobozt.
Ha baj van, a gondozószolgálat saját ügyeletese megy a helyszínre, vagy ők riasztják és küldik a mentőket. Célszerű ehhez egy kulcsot leadni valamelyik folyamatosan otthon tartózkodó, megbízható szomszédnál, aki baj esetén be tudja engedni a segítséget.
Nem ingyenes ugyan, hanem havi díja van a szolgáltatásnak, de annyit megér a család nyugalma, hogy tudják, hogy ha baj van, azonnal van szakszerű segítség.
Káin 2011.06.06. 08:15:31
Desiderata 2011.06.06. 08:18:13
Nem kell mindenhez mentő. A mentő nem taxi. Amihez elég a taxi, az menjen be taxival/kocsival.
Csúnyán beszéltek?
Próbáltál meg volna a közértben valami szokatlan kérni. :D Na, az lett volna csúnya beszéd.
Ugyandehogy (törölt) 2011.06.06. 08:23:33
Káin 2011.06.06. 09:09:49
SusanneF 2011.06.06. 09:17:37
Az én anyósomnál sem ajánlották,pedig erősen indokolt lenne....
szaGértő 2011.06.06. 09:18:32
Megkérdeztem, hogy elfogytak-e a vakok, hogy süketeket is felvesznek telefonközpontosnak?
macska69 2011.06.06. 09:19:44
szaGértő 2011.06.06. 09:22:09
A jelzőrendszertől nyilván nem lett volna más a sérülés mértéke.
Akkor mi is az a különbség, hogy az egyik esetben megy a mnentő, a másik esetben meg nem?
:)
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 09:27:24
91 éves idős emberhez mindenképpen mentő, persze a fenti baleset esetén.
Senki, de senki nem beszélhet így. Főleg nem a diszpécser.
Ha más megoldást nem tud javasolni KÉRÉS nélkül kell megmondani, hogy hol a legközelebbi sürgősségi osztály.
Tudtommal mindenütt van hangfelvétel, ezt azért érdemes lenne visszahallgatni.
Visszahallgattatni.
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 09:32:41
Nem vagyok orvos, de rákos....
Onkoteam előtt hívjátok fel az orvosotok. Intézkedni fog. Érdemes, ha nem tudjátok telefonon elérni, akkor személyesen megkeresni. Abban tud csak segíteni amiről tud.
Nálam is volt hasonló, de megoldották az azonnali vizsgálatot. Amire nem lehetett sokáig várni arra nem is kellett.
macska69 2011.06.06. 09:34:37
De ennek a posztnak vidámabb vége lett, isten éltesse a nagyikát még sok-sok évig!
Káin 2011.06.06. 09:35:35
ccke 2011.06.06. 09:35:38
Nem rég óta indultak el ezek a cégek, úgyhogy lehet, hogy még nem épült ki mindenhol, de érdeklődni kell.
Tényleg fizetős, de nem magas a havidíj, és nagyon hasznos lehet, hiszen idős emberek sokszor elesnek a lakásban, kertben, nem tudnak felkelni a telefonhoz, ez a karóra meg mindig náluk lehet.
Az ide-oda mászkálás: sajnos elég bonyolult az ügyeleti rendszer, főleg Budapesten, még a mentő is néha ide-oda viszi a beteget, mert nem tiszta, hogy adott problémával, adott napon pontosan hová kell menni. Ezért célszerű érdeklődni előre, hogy hová is vigyék, ebben a 104-en is tudnak segíteni(ha éppen nem ilyen tuskó ül a végén), vagy ügyelet, vagy a kórházat is fel lehet hívni.
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 09:42:24
Én azt gondolom, hogy az ember józan esze dönt adott esetben. Első sorban baleset, életet veszélyeztető helyzet esetén.
De. A diszpécser is sokat tud segíteni.
Nekem már többször segítettek.
Volt, hogy goromba tuskóval akadt össze a jó szerencsém.
Nem hagytam annyiban, két bocsánatkérő levelem is van.
Az agyrázkódásról én is úgy tudom, hogy megfigyelést igényel. Fizikális vizsgálatot végeznek, ha necces, mert szédül, kicsit is dezorientált ott kell maradni megfigyelésre. Ennyi idős korban különösen.
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 09:44:42
Orvos kihívására azt tudom mondani, ha el tud menni az ügyeletig, nem kell kihívni.
Ha annyira elesett, lázas akkor indokolt az orvos helyszíni vizsgálata.
veron3 2011.06.06. 09:48:04
ccke 2011.06.06. 09:48:30
Nem indokolt viszont az azonnali mentő ellátás, az ilyen beteg az, aki tud várni akár 1-2 órát is otthon, ha nincs szabad kocsi. Ha van felügyelet, nyilván állapotrosszabbodás (pl. nem áll el a vérzés, elájul), akkor újra telefonálnak, és akkor már sürgősebb lesz az eset.
Agyrázkódás(commotio): általában nem veszélyes, rövid ideig tartó tünetekkel jár: néhány perces emlékezetkiesés, fejfájás, szédülés, hányinger. Kezelése: pihenés, sok folyadék, fekvés.
Azért kell benntartani megfigyelni, mert lehet agyzúzódás, vagy koponyaűri vérzés, aminek kezdetben lehet csak annyi tünete, mint egy agyrázkódásnak, és csak később súlyosbodik. Ilyenkor CT vizsgálat kell, esetleg akár idegsebészeti műtét.
Káin 2011.06.06. 09:51:27
Káin 2011.06.06. 09:52:59
macska69 2011.06.06. 09:54:07
Köszönöm szépen a tanácsot, beindítottuk a gépezetet, már a fülünkhöz nőtt a telefon, sajnos éppen a "hívja kicsit később" résznél tartunk... Ha ma ezen nem sikerül átjutni, akkor holnap személyesen próbáljuk meg.
Kívánom, hogy mielőbb túljuss ezen a dolgon, meggyógyulj! Mi az új dr. Szentirmay Zoltán féle módszert választjuk, ez kíméletesebb az összes többinél és mintha sikeresebb is lenne. Tudsz róla?
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 10:06:12
Nem ill. olvastam róla. Minden kezelés egyéni, ráadásul diagnózis függő.
Most vagyok túl a legnehezebb, legkínosabb kezelésen, minden ami ez után jön csak könnyebb lesz, de az én utam még hosszú... :)))
Meg fogok gyógyulni ami tőlem függ. A többi ahogy itt olvasni szoktuk és tapasztaljuk is, szerencse és gondviselés függő. Én a magamét hozzá tettem.
Nálunk valaki felvette a telefont és elmondtam a problémámat, hogy feltétlenül kell az orvossal beszélni, megkaptam a mobil számát (nem a magánét természetesen). Attól kezdve nem volt probléma, habár így is nehéz elérni annyit dolgozik... :)))
Jobbulást nektek!
Együtt jártam kezelésre hasonló diagnózissal élő beteggel, egyre jobban van. Az ember bepánikol - én is itt pánikoltam az elején - de az orvosa az anyja, vagy az apja lesz,(kellő határokon belül) érdemes ráhagyatkozni és azt tenni amit mond.
Itt szinte mindenki beköltözött a zsebembe segíteni a legnehezebb időszakokon. Ha megengeded ismeretlenül is sok erőt adnék ott a zsebetekben... :-)
macska69 2011.06.06. 10:15:24
Biztosan sokan szeretnek Téged, sokan költöztek a zsebedbe, van, aki lépdeljen veled még azon az úton, mert nagyon úgy tűnik a soraidból, hogy szeretetre méltó ember vagy, köszönöm a kedves sorokat és viszont kívánom én is a sok erőt, kitartást! Ha épp kiürülne a zsebed és épp nincs, aki lépegessen veled, szólj, rám számíthatsz -cserébe a jóságodért.
csutkababa 2011.06.06. 10:24:42
az otthonában elesett, vérzik a feje bejelentés esetfeladatnak minősül. Ezt a kikérdezés, beteg állapotának telefonos felmérése (és az aktuális kocsihelyzet ismerete)után lehet súlyozni, miszerint elég a mentőgépjármű, KIM kocsi kell, vagy eset-rohamkocsi.
Tehát azonnali kocsiindítást kíván. mennyiben nincs elérhető autó égen-földön, sehol, akkor köteles a diszpécser a kocsihiányt a felvett esetpapírra rögzíteni.
kendike 2011.06.06. 10:27:46
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 10:27:52
Túlértékelsz, de tényleg szeretnek is meg nem is. ahogy az életben lenni szokott. :DDD
Mindig van aki segítsen.
Ha valaha valaki azt mondja, hogy az emberek rosszak és nem figyelnek a másikra én ezt cáfolom. Ennyi jót, ennyi emberséget, segíteni tudást és akarást még soha nem tapasztaltam. Néha tátott szájjal ámulok.
Lesz mit visszaadjak, ha meggyógyultam, vagy legalább is tenni leszek képes másokért.
Pedig kicsit kockás és szókimondó vénasszony vagyok. :DD
Túljuttok ezen a kétségbeesett időszakon.
Nekem az elején elmondta az orvosom, hogy végig kell éljem a gyászreakciónak minden fázisát. De úgy igazán. Felírta a recipére a napi 2 órai sírást, a családnak is.
Beköltöztettelek a zsebembe köszönöm, onnan nincs kilépés ám! :-)))
macska69 2011.06.06. 10:35:04
Mi ezt az általad tapasztalt sok segíteni akarást, emberséget még nem tapasztaltuk meg, de biztos abba a szakaszba is eljutunk. Köszönöm a zsebhelyet, találkozunk a gyógyultak klubjában!
Káin 2011.06.06. 10:49:09
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 10:59:43
Ahol lakom engem mindenki ismer én viszont tényleg senkit a közvetlen szomszédaimon kívül.
Szoktak köszönni, én vissza, megkérdezték hogy vagyok és mentünk tovább.
A diagnózist mikor megkaptam számomra ismeretleneknek odavetettem, hogy rákos vagyok. Ettől mindenki megnémult, toporgott, bambán nem tudta mit mondjon.
Nekem ettől megjött a humorom (tudom morbid), de kezdtem a fonákján látni a viselkedésem.
Most már kínos, mert tényleg ismeretlenek kérdezik hogy vagyok.
A ház ahol lakom ott mindenki haragudott mindenkire, de értem mindenki összefogott. Amikor nem tudok lemenni (kezelés után 2-3 nap) akkor felhozzák AZT a kenyeret amit szeretek, onnan ahonnan vásárolni szoktam. Megkérdezik van-e mit ennem, miben segíthetnek. A trafikoshoz minden nap be kell menni, hogy lássa a vigyorgó buddha fejemet, titokban megnézi mennyire nehéz a szatyor. Ha ő nehéznek ítéli, bezár, felrohan a negyedikre, leteszi a lépcső tetején és rohan vissza. Míg kórházban voltam felvette a táppénzem, szóval ha segítségre van szükségem, ha nem, van aki odafigyel.
Nem dohányzom, tehát nem üzleti az érdek.
Másik szomszéd (szomszéd házban lakik), látta, hogy nincs rendes sapkám felrohant és lehozott egy nagy karimájú szalmakalapot és a fejembe csapta, nyomott a képemre egy puszit és ment a dolgára.
A patikus boszi néni, kimásol mindenféle okosságot ami olcsó és jól használható kiegészítés lehet, győzzem megtanulni mi való nekem, mert nem vagyok egyszerű eset....
És még ezer apró szívmelengető tekintet, a zöldséges nekem adta a maradék 2 kg akkor még nagyon drága újkrumpliját, hogy úgy sem tudja eladni.
A lakótelepi 4 gyerekes fiatal mama akinek már kinőtt a haja, akivel elég összemosolyogni, mi tudjuk, hogy kell és lehet élni.
Szóval ilyenek....
Csalamádé 2011.06.06. 11:01:41
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 11:09:28
Látod mennyire hálátlan vagyok?
Ha nyígem van, vagy volt és itt leírtam, mindig kaptam tanácsot az itt olvasó orvosoktól.
Minden nehezebb pillanaton sikerült átlendülnöm.
Nekik is köszönhetem ám!
macska69 2011.06.06. 11:12:48
macska69 2011.06.06. 11:21:59
Nálunk a kutyás közösség ilyen. Mindig tudjuk, hol és kinek van szüksége segítségre, odafigyelünk egymásra még úgy is, hogy általában egymás nevét sem tudjuk, csak a kutyusokét. De odafigyelünk. Ugyanezt "kutyátlanok" részéről nem tapasztalom, mindenki érdektelenül elmegy a másik mellett, egy házon belül sem pazarolják az emberek az energiát arra, hogy legalább a liftben egymásra nézzenek, köszönjenek. Sajnos errefelé nincs sok önzetlenül jó ember, nem mondhatok jót a zöldségesről sem... De annak örülök nagyon, hogy rád odafigyelnek és tán jobban is vigyáznak rád, mint gondolod.
Dr.laikus PhD 2011.06.06. 12:02:06
Ezek szerint én egy jó kutya vagyok...
Hát lóg is a nyelvem boldogan és lihegve, szeretve és viszont szeretve....
Már akitől. ;-)
Peetee 2011.06.06. 12:27:55
Város egyik végéből a másikba nem megy át 12.000ért a Taxi, és akkor nem beszéltünk a maradék 2-3útrl a mammával együtt.
Ha vidéki áros, akkor van 2-3kórháza (Vigye át egy másikba) ???
Sánta történet....
2011.06.06. 12:28:15
Tehát: ha szerdán lesz konzílium, vinni kell az addigi összes leletet, a hibás tüdő CT-re meg valószínűleg kap új időpontot az orvosa által. Kis szerencsével gyorsan be tudja juttatni, mindenesetre semmiképp sem lassabban, mint ha magatok intéznétek. Ha a konzílium során arra jutnak, hogy a mellkas CT nélkül nem lehet dönteni a kezelésről, akkor meg kell keresni egy magánt, aki CT vizsgálatokat végez pár napon belül (vizsgálat típusától függően kb. 10-30.000 ft). Esetleg érdemes lenne ezzel most azonnal felhívni a kezelőorvost, hogy mennyire lesz fontos számukra a mellkas CT, mert ha pl. a következő konzíliumra is sokat kell várni, a felvételek viszont kellenek (és az orvos nem tudja előbb bejuttatni államiban), akkor még szerdáig be kell jutni egy magánhoz.
Onnantól pedig követni kell az onkoteam szakmai kezelését és Laikus emberi tanácsait :-)
macska69 2011.06.06. 12:46:22
Nagyon köszönöm az útmutatást, köszönöm a választ! Elvileg holnap bent lesz és személyesen találkozhatunk az orvossal, aki elrendelte a CT-t, ő fog új időpontot kiverekedni nekünk, ezzel egyidejűleg a konzílium addig elhalasztva, míg nincs lelet. Nagyon megy az idő, ez a baj... Van itt a szomszéd utcában egy magánrendelő, CT-vel, mindennel, mindjárt meg is nézem, van-e lehetőség. Mekkora jó ötlet, köszönöm! Hogy miért nem jutott eszembe??? Erre mondják biztos, hogy a pánik miatt. Szóval köszi!
Igazat adok, hogy NAGYON SOK ostoba kutyás van, nekünk is meggyűlik a bajunk néha velük, egymással. És vannak rendes "kutyátlanok" is, ezt is elismerem. Nem általánosítok, csak a környezetemben, sőt a házunkban élőkről alkottam véleményt. Na meg a zöldségesről. Ha legközelebb kutyás problémád lesz, hivatkozz rám... (mindjárt több bajod lesz :D )
Ugyandehogy (törölt) 2011.06.06. 12:57:11
:)
2011.06.06. 13:08:38
@Babette_: Igazából engem sosem érdekelt ez a téma eddig az esetig. Mondjuk azóta sem. Viszont világ életemben utáltam, amikor semmitmondó értékmérő kategóriákba sorolták az embereket, pl. ki alszik nyitott ablaknál, ki szereti a panelt, ki tart állatot, stb. számomra ez abszolút nem releváns.
2011.06.06. 13:10:13
Szerintem fordulj Máriához néhány marketing tanácsért! :-D
macska69 2011.06.06. 13:17:16
Köszönöm még egyszer, szaladok.
2011.06.06. 14:07:50
@macska69: Szívesen!
ccke 2011.06.06. 15:48:39
Sokan még mindig halálos ítéletként gondolnak a diagnózisukra, és sajnos ha a beteg nem küzd, akkor az orvosoknak is sokkal nehezebb.
Kitartást neked, és mindenki másnak is, aki hasonló cipőben jár!
pirimogyoró 2011.06.06. 16:42:45
mariablog · http://maria.blog.hu 2011.06.06. 16:51:43
A hozzászóló nem a saját honlapját reklámozta, hanem egy fél órával korábban feltett kérdést az egyik "gyakori kérdések" típusú oldalon.
Azokon az oldalakon sűrűn előfordul, hogy valaki feldob egy kérdést, de senki nem ír rá választ.
mariablog · http://maria.blog.hu 2011.06.06. 17:04:56
Ilyen, vagy ehhez hasonló:
bgh.hu/gallery/thumbs/205/45099_9007670_220_146_295ba0bfda5b1dfac08a045f3a3ebcde.jpg
Van egy fix, doboz része, beleépített mikrofonnal és hangszóróval, és van egy karóraszerűen a csuklóra rögzíthető mobil része pánikgombbal.
Zsebbe nem szabad tenni, mert ha elesik, nem biztos, hogy be tud nyúlni a zsebébe érte az ember.
Bikli néni 2011.06.06. 18:26:41
Egyébként mi az az "anyaganyám"? :D
(Amúgy elsőre azt hittem, VaTi írta a posztot...)
Bikli néni 2011.06.06. 18:35:30
Bikli néni 2011.06.06. 18:36:09
Bikli néni 2011.06.06. 18:51:51
macska69 2011.06.06. 18:53:19
Aúú, de sajnálom... Őszinte szívvel kívánok neki is jobbulást, kitartást!
VaTi 2011.06.06. 19:03:06
Ööööö, hedszetesek miatt nálam lehet ám tiltakozni, mer' nekem ez olyan niggerezés :) Nekem lehet :) Én is ezt nyomtam sok évig (üdvözlömmibensegíthetek), most már back office-on vagyok. Bentről egyébként olyan ez a megosztás, hogy van az ügyfélszolgálatos meg az emberiség másik fele, a hülye ügyfél :) Akinek hiába mondod a jót, nem érti meg :)))
(egyébként az üdvözlömmibensegíthetek-et már tudtam olyan sebességgel-összevonva mondani, hogy az ügyfél visszakérdezett: milyen keltetőtelep?)
Bikli néni 2011.06.06. 19:03:42
szabidoki 2011.06.06. 21:07:54
Az első kórházból elküldés meg simán csak tájékozatlanság eredménye, meg kellett volna kérdezni, hogy melyik kórház a baleseti ügyeletes.